Esta política explica qué datos personales recogemos, para qué y qué puedes hacer al respecto. Está redactada conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y se aplica a cualquier visitante, esté donde esté.
Quién es la responsable
Alejandra González Arocas — NIF 45380509Z — Calle Canela 3, 28760 Tres Cantos, Madrid, España. Contacto: info@almorasleep.com
Qué datos recogemos
- Cuando haces un pedido: nombre, dirección de envío y facturación, correo electrónico, teléfono y detalles del pedido. Los datos de la tarjeta los gestiona directamente la pasarela de pago: nosotros no los vemos ni los guardamos.
- Cuando navegas: dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, páginas vistas y sitio de procedencia, mediante cookies y tecnologías similares.
- Cuando te suscribes: tu correo electrónico y si abres nuestros mensajes.
Para qué los usamos
- Para tramitar, enviar y dar soporte a tu pedido: es necesario para cumplir el contrato contigo.
- Para enviarte correos comerciales, solo si lo has aceptado. Puedes darte de baja desde cualquier mensaje.
- Para medir y mejorar la publicidad y el rendimiento del sitio, sobre la base de tu consentimiento de cookies.
- Para cumplir las obligaciones contables y fiscales de la legislación española.
Con quién los compartimos
Trabajamos con proveedores que tratan datos por cuenta nuestra:
- Shopify: plataforma de la tienda, pago y datos de pedido
- Nuestro socio logístico: recibe únicamente tu nombre y dirección para poder enviarte el paquete. Los pedidos salen de un almacén en China.
- Meta (Facebook e Instagram): publicidad y medición de conversiones
- Google: analítica y publicidad
- Klaviyo: marketing por correo electrónico
Algunos de estos proveedores están fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando eso ocurre, las transferencias se amparan en Cláusulas Contractuales Tipo o una garantía equivalente. Nunca vendemos tus datos personales.
Cuánto tiempo los guardamos
Los registros de pedidos se conservan durante el plazo que exige la normativa fiscal española. Los datos de marketing se guardan hasta que te das de baja o nos pides que los borremos.
Tus derechos
Puedes pedirnos acceder a tus datos, rectificarlos, suprimirlos o portarlos, oponerte al tratamiento o retirar tu consentimiento en cualquier momento. Escribe a info@almorasleep.com y te responderemos en el plazo de un mes. Si estás en la UE y no quedas conforme, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD, www.aepd.es).
Cookies
Usamos cookies estrictamente necesarias para que el sitio funcione, más cookies de analítica y publicidad que solo se cargan si las aceptas en el banner de consentimiento. Puedes cambiar tu elección cuando quieras.
Última actualización: septiembre de 2026.